SCX-4821HN不能扫描,但打印正常,如何解决

若机器不能扫描，但打印正常，请按照以下步骤操作：

1. 请确认使用的扫描软件是否三星自带的，若不是，建议点击这里下载扫描软件和点击这里下载扫描驱动(驱动安装:http://www.111com.net/office/print/112942.htm)  

2.点击这里查看正确扫描操作，若操作没有问题，请继续步骤3。

3.重启电脑尝试。

4. 更换主机后面USB端口和数据线尝试。

5.建议更换其他电脑尝试。