tplink海康NVR添加IPC时提示“未知错误”?

作者:袖梨 2022-06-28

tplink海康NVR添加IPC时提示“未知错误”怎么解决呢,碰到错误提示问题我们来看小编是如何解决这个问题的,具体的细节步骤如下文所示。

海康NVR(网络硬盘录像机)的IP通道管理中,添加TP-LINK IPC(网络摄像机)后,IPC状态变为黄色三角叹号,预览画面均无法显示。点击黄色三角叹号,会出现提示“未知错误”。

请按照以下步骤排查:

1、确认IPC是否有激活机制

我司IPC较早版本的软件有激活机制,也就是需要给IPC设置管理密码后才能添加到NVR,如果不预先激活,在第三方NVR上就会添加失败。所以请尝试以下方法:

方法一、请您登录到IPC的管理界面,点击信息,查看IPC的型号和软件版本。然后在官网搜索该型号的最新软件,下载并按照升级指导给IPC升级软件。升级完成后,新软件取消了激活机制,NVR直接使用一键添加即可。

方法二:如果目前不方便升级,请先激活IPC(设置管理密码),有两种激活方法: 

1、登录IPC的管理界面,设置管理密码并修改IP地址,需要逐一激活各个IPC。 

2、下载TP-LINK安防客户端,统一对IPC进行网络配置,然后批量激活。

激活以后,在海康NVR 添加IPC通道 中删除通道,务必通过的方法添加,如下。

注意:IPC的管理密码必须输入正确,否则也将导致“未知错误”。

2、检查网络连通性。

[1] 排查IPC与局域网其他终端是否有IP地址冲突。可以将其他终端均拔掉,仅将NVR与这台IPC连接到交换机尝试,也可以登录界面修改该IPC的地址。

[2] 确认IPC线路连接及供电正常,检查IPC与交换机连线接口指示灯,如果指示灯不亮,请排查电源或线路连接。

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