tplink[安防] 手机APP连不上NVR，提示“设备已离线”？

问题现象

手机APP上添加NVR时提示”设备已离线”，导致远程失败，如下图：

解决方法

该问题原因：NVR未连接到Internet，请按照以下步骤排查：

1.NVR需要连接到能上网的交换机/路由器

远程监控的前提是NVR需要连接在可以上网的交换机或者路由器，且保证网线连接正常，连接网线的端口指示灯都亮起。

2. NVR需要配置正确的网关/DNS地址

登录到NVR的管理界面，点击“菜单>网络设置>连接”，确认IP地址、网关、DNS等参数配置正确，务必保证NVR使用这些参数可以上网。如下：

3. 检查路由器是否限制NVR上网

检查NVR前端路由器上是否设置了防火墙规则、上网限制、家长控制、MAC过滤等各类限制上网的规则，如果有，请关闭防火墙及上网行为管控等设置。