谷歌公测语音黄页搜索服务 危及人工黄页生存

    据国外媒体四月七日报道，美国搜索巨擎谷歌公司从周五开始测试本地黄页的语音搜索业务，媒体分析称将对美国传统人工黄页服务形成冲击。
　　在谷歌公司的实验室网页上，该公司宣布，从即日开始，任何人可以拨打一个免费电话800-GOOG-411 (1-800-466-4411)，来体验谷歌还在开发过程中的语音搜索服务。
　　用户可以说出想要搜索的关键词，系统将会给出当地的商务机构、餐饮设施等黄页信息，并且把用户转接到最佳搜索结果的电话号码上。
　　谷歌公司的网页说，通过这种基于电话的语音搜索技术，用户无需电脑，无须上网，甚至无须敲击手机键盘，即可搜索到来自谷歌地图的本地商务信息。
　　据报道，实际上，谷歌公司从2002年开始就在进行相关技术的研究，但是项目断断续续，没有取得重大的成功。此项研究的核心技术是语音识别和语音合成。
　　据业内分析人士指出，目前美国传统的人工黄页服务每分钟收费一美元左右，而谷歌公司的免费服务势必将对这一行业形成重大冲击。据称，这些黄页服务提供商每接听一次电话的成本是十六美分。而谷歌公司可以通过软件技术将成本下降到每分钟两美分。此外，通过转接客户，谷歌每一次服务还可以赚取十美分。
　　值得一提的是，谷歌公司的竞争对手微软最近宣布将收购加州的一家语音技术公司Tellme，该公司从事的也是语音搜索等语音上网服务，消息人士称微软支付了八亿美元。