毫无疑问, Google公司把握了时代的脉搏,这家公司使Web搜索服务更具吸引力,而且获利匪浅。它建立了可使任何一家不知名的网站都能够利用广告赚钱的产业链的基础。Google公司已经成为一个文化偶像和Web淘金热中的一个象征。
Google公司被《财富》杂志评为在美国就职的最好企业,同时,由于成为最受欢迎的站点,Google公司也使自己达到了一个新的顶点。甚至Google这个名字还在一些词典中做动词用。另外,Google公司还通过创建一个被称为“首席文化官”的岗位开启了一个新的潮流。出任这一职位的是Stacy Savides Sullivan。其任务非常简单:保持Google公司独特的文化,使公司员工快乐。据Sullivan在接受独家采访时向透露了她是怎样做到这一点的。
据Sullivan在被问到她出任这一职务有多长时间的时候回答:我是在去年夏季任职的。除了首席文化官外,我还负责人力资源方面。当她被问及她作为一名首席文化官的职责是什么时表示:我与全球的员工紧密合作,努力寻找能够保持、强化并发展我们文化,以及保持我们最初时核心价值的方法、并没有森严等级的协作环境。我们希望所有的员工都能够参与到保持我们的文化,发展我们文化的计划中来。当员工有问题时能够与他们迅速沟通,设立网站使员工能够报告文化中的漏洞,并提出解决问题的方案等。当她在向记者解释如何使一家拥有12000名员工的公司保持“扁平化”?Google文化的特征是什么?的时候表示:我认为Google公司文化的特征就是面向团队、协作、鼓励员工的创新思维。当被问到她在工作中面临哪些挑战━━与刺激Google公司的增长有关的?时回答:我认为最困难的一件事情就是雇佣到适合公司的员工。当她被问到提出设立首席文化官这个职位的是谁的时候表示:Google公司的创始人布林和佩奇去年夏季提出了这一建议。
当Sullivan被问到如果4年后执行了全部期权后有大批员工即将离去时的应对策略时表示:去年和今年都有工作期限达到4年的员工,我们在密切关注这一问题。我们会问一些诸如他在从事什么样的工作?对所从事的工作感不感兴趣?以及是否喜欢正在从事的工作等问题,如果我们得到的答案是否定的,那么我们还会问他们哪些事情会使他们更快乐等问题,因此我们在尝试个性化的方案,因为对于很多人而言,提高薪酬或增加期权不是将他们留在Google公司的关键原因。我们对这一问题非常关注,而且也会继续关注下去的。