Adsense是Google中国的一颗炸弹

上次与李开复见面的时候，Adsense是我们聊得最多的一个话题。当时我就提出一点：如果Google不能很好地解决Adsense在中国的游戏规则问题，恐怕有天会引发公关危机。果不其然，有人爆发了，并且声势还不小。
跟所有点击付费广告一样，Google Adsense都需要面临点击欺诈的问题。这不是一天两天能解决的，甚至是一个只能“接近完满解决”的问题。但Google Adsense目前面临的最大问题不在于“点击欺诈”，而在其游戏规则上――如果有天，Google认定你存在作弊行为（Google称之为“发生无效点击行为或手动影响广告”），你将永无翻身之日。
这一点让人非常恼火：且不说这种“无效点击行为或手动影响广告”是否出自用户自己之手，即便用户曾经点击过自己网站上的Adsense广告，那也可能仅仅出于好奇、手误或者别的种种原因。Google将其判定为作弊而停用账户，这无可厚非。但从实际的情况来看，用户几乎失去了申诉权和复活权。
申诉权：Google的客户服务反应速度很快，态度也很好，但由于Adsense作弊判断机制算法的专有性，用户得到的答复也只能是委婉的拒绝而已。并且，上次在和李开复的特别助手郭弃疾先生聊天时，他也承认“因申诉而'平反’的比例不高”。
复活权：这是最要命的一点。在Google Adsense的字典里，没有“死缓”，只有“斩立决”。
SP行业惨遭“二次确认”血洗以来，Google Adsense出现了一个市场的回暖期，很多站长又把希望寄托在了它身上。这对Google来说，是个机会。不过我认为当前需要迫切解决上面提到的问题。这里给Google提两个建议：
1.关于复活权：制订一套“复活”机制，不管用户因为什么原因而遭封杀，但在一定时间之后可再次申请。当然，Google可以有自己的评价体系，比如，此类“有前科”的用户与普通用户区别对待。
2.关于作弊审核。我和布棉都跟李开复提到过这样一个问题：账户被停止常常发生在Adsense刚到100美元发支票的时候（偶然现象？）。这难免给人以“Google以停止账户来拒绝付款”的嫌疑，Google可以在作弊审核机制上做一些调整，比如加大审核的频率等。