网民到底需要什么？

互联网就是大海，它一望无际与天相连。当我站在海边，总会被它的浩瀚无垠震撼。晴天时波光闪烁，迎着蓝天、白云显得那么清澈；阴天时暗黑的云和海上腾起的气水结在一起，分不出天、海、云；平日里波涛起伏有条不紊；风暴中浪峰指天此伏彼杨。互联网和大海有很多相似的地方，互联网把各方面的信息汇集在一起，它不拒绝任何信息，它包容着好的不好的、有用的无用的、简单的复杂的、专业的业余的、声音的图片的、免费的收费的、开放的订阅的、从形式到内容，从网上到网下。网络与网罗同音词，和在一起实现着吸纳。
我把互联网比作大海，是因为互联网以其宽广的胸怀接受了各种信息，也把危险悄悄地隐藏在其中。大海给人类无尽的宝藏，也吞噬了多少生命。人类亲近大海，当然也知道大海可以淹死人，但人类不会因为大海可以淹死人而拒绝大海。网民在网上其实就很像航行在大海的小舟，风和日丽，海水蔚蓝，钓鱼、游泳都是那么惬意；遇到风暴，小舟起伏摇摆，大海也会显示出它波涛汹涌、排山倒海的力量。那么网民上网究竟是需要什么呢？
这里，我在面对一张上网情况调查表。表中的项目很多，我仔细看了，大致可以归纳为：上网干什么？查资料、看新闻、炒股票、发邮件、购物、聊天、游戏、交友、电影等等；在哪里上网？家里、单位、网吧等等；有没有注册使用网络即时通信工具？msn、 qq、kc、uc、泡泡等等；怎么应对网络的问题？外部的不良信息、病毒侵害、黑客攻击、账号被盗等等；上网时还需要什么沟通工具？上网时感到的困难是什么？问题很多，就像要对出海远航的准备，所有的事情都要想到、要准备、把可能发生的不可能发生的列入计划、方案。那其实就是一方面对于大海向往的诱惑，一方面对于大海危险的防范，必须做出自己的准备。
在网上，我知道在另一方（或者说无数的另一方），也有像我一样的网民，我们在网上接收各种信息，也在网上发表一点自己的看法，也聊天打游戏，但更多的是通过网络使自己的生活丰富多彩。也许在现实的世界，有很多残酷的事情，在网络环境下，可以暂时舒缓以下焦虑不安，使自己的心绪好一些。就像面对大海，深深地呼吸几口带着海的气味的空气，极目眺望天水相连的尽头，在那一刻真的是感觉很好。其实，我更觉得：网民就是汇入大海的一滴水，投入进去使自己成为波澜壮阔的一分子，跟着大海的浪潮欢乐、痛苦、豪放、郁闷。那么在互联网的海洋里，网民究竟需要的是什么？这又回到我开始的话题。雨果说过：世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。对于网民来说最需要的也许是善良、宽阔、热情的心灵。比如前些天，我使用了6年的QQ账号被黑，那上面的一些朋友的信息丢失，更重要的是本来有些朋友和我联系的渠道也因此中断。为此，我给腾讯公司客服发了申诉。可我收到的答复是：我没有提供6年前，申请QQ时使用的邮箱和密码，所以不能给我找回QQ密码；但他又告诉我，如果有手机定制，还可以帮助我找到密码。其实，不过就是要钱么，但是那些好友用户资料就没办法。我对于腾讯公司的做法不认可，好像被打劫了。但是，在网上我能干什么？只有给腾讯公司道歉，我给腾讯找了麻烦，这当然是无奈的。现在，我没有QQ了，对于一个在中国已经有近7年经常上网的网民，似乎是不可能的，少了一种网上的即时通信工具，是有些不方便，好在我还有易汇、MSN和KC还是可以保持的必要联系。尤其是，还显得有些幼稚的易汇，把公司的各个部门都按照设定自己划分好，而且联系起来的速度还特别快，从工作的角度使用特别方便。我就把易汇当作公司联系的工具。MSN有很多朋友在用，也挺方便，当然我也在用。因为在网络环境下，与外界沟通（或保持沟通渠道）是非常重要的。由此，我想其实人与外部世界的沟通是多方面的，最早的人类沟通信息，就有烽火狼烟、驿道信差、信鸽传书，以后又有了邮局、电报、电话，今天看来那些措施确实是有效的，并且推动了人类进步。那么今天网上的沟通还需要什么？我说不清楚，但它一定有需求。那就是我们的心灵还需要什么沟通，无障碍的沟通，简单易行的沟通，面对更广泛世界的沟通。