金山毒霸常见问题解答汇总

教你一键粉碎“机密文件”

金山毒霸2011提供的文件粉碎器，可以彻底粉碎您的机密文件。除了在“安全百宝箱”中点击“文件粉碎器”，选取文件进行删除操作以外，还有一种特别方便快捷的方式：在文件夹中选中需粉碎的文件，点击鼠标右键，选择“使用金山粉碎器彻底删除文件”。

如果您的右键菜单中没有此选项，可以在主界面右上方点“设置”，进入“其他设计”，勾选“添加‘使用金山粉碎器彻底删除文件’到右键菜单”。如下图：

什么是文件禁用？怎样恢复被禁用的文件？

病毒往往以隐藏属性作为伪装，伪装后的病毒和系统文件混在一起很难判断其真实属性，金山毒霸会将这些可疑文件拦截到病毒隔离区，并禁止对该文件的调动。

如果您确认此文件有用，可以执行以下操作恢复它：

先关闭文件实时防毒；

打开“病毒隔离系统”；

选中文件点击鼠标右键选择“还原”，如上图所示；

将该文件加入实时防毒过滤列表，以免再次被禁用：

把文件所在路径添加到“综合设置-文件实时防毒-启用文件实时防毒过滤”里；

同样也将此文件路径添加到“手动防毒”的过滤设置里面；

重新开启“文件实时防毒”以保证您的计算机安全。

“病毒未被清除”应该怎么办？

如果出现这种情况，很可能是因为感染病毒的文件正在被系统占用。

可以尝试以下方法解决：

在杀毒完成后重新启动计算机，不要启动任何程序再进行一次扫描；

如果上述方法仍不能删除病毒，请重新启动计算机，在进入系统前按F8快捷键进入“安全模式”运行金山毒霸查杀病毒。

“清除病毒”、“删除病毒”、“隔离病毒”的区别是什么？

清除病毒：将病毒从带毒的文件中除掉，文件依然存在 ；

删除病毒：将带毒的文件从电脑上删掉 ；

隔离病毒：是将带毒的文件移到一个特定的地方，不让它继续运行 。

如何节省病毒查杀时间？

如果您的时间很紧急，需要快速验证您的电脑是否中毒，可以选择“快速查杀”方式。对系统关键位置进行快速检测。

通常情况下，病毒入侵系统后会在这些区域进行一些非法的恶意修改，针对性的扫描此区域即可发现并解决大部分的病毒问题。

第一次运行“快速查杀”通常只需要几分钟时间。新技术的采用可以在第二次运行时再次加快速度，真正实现快速查杀的效果。