提升网站成交率技巧

第一、减少结账过程现在习惯了快节奏的生活，如果别人在你的站上选中了某个产品，并且在付款的过程中，突然来个什么注册，或是结帐过程复杂。我想即使别人再满意这个产品，别人都不会买了，又不是只有你这在卖。

　　第二、时刻关注货品情况如果库房已经没有某样产品，请立即把该产品下架，不要等到顾客已经添加购物车准备结帐突然一句没货。

　　第三、保证分类目录下的产品是否有商品如果你的某个产品种类下只有那一种产品，而产品也卖完了，请在对该产品下架的同事，取消相应的产品大类。

　　第四、特价商品的罗列如果你的网站很多特价商品，不必要一一列出，一定要注意保持页面的美观、大方、得体。

　　第五、顾客结帐后的邮箱地址当顾客结帐后给你留了邮箱地址，请好好利用，在发货后发邮件询问收货情况，以及收货后有没有什么意见。

　　第六、正确看待顾客的评价对于好的评价，我们表示感谢，对于反方面的评价，我们要虚心听取并且勇于改正。大多数顾客都不会说些无中生有的东西。

　　第七、明确价格不要等到顾客等到要付款的时候才看到加上运费、税费什么比看到的商品实际价格相差太大，最好加入一件商品到购物车就对各种费用进行实际统计。

　　第八、客服电话不要以为接客服电话很麻烦，客服在下了订单付款后如果有问题，最想做的就是打电话询问。不要因为麻烦而不公布客服电话。

　　第九、信用卡结帐问题如果当你发现别人用的信用卡你这里不能用的时候再提醒顾客，不要顾客一提信用卡结帐，马上询问是什么信用卡。

　　第十、站内广告如果你是一个零售店铺，那么就没必要去接广告。不要在赚不到多少广告费的前提下，尽量不要做广告。上面都是一些很小方面应该注意的简单问题，可能不会引起很多人的注意，但你想做好网络销售，请换个立场认真思考思考