抖音小店的商品差评率怎么计算

在抖音上用户可以开自己的小店，不过有很多用户都不知道商品差评率怎么计算的，那么下面小编就为大家带来了抖音小店商品差评率计算方式介绍，一起来了解一下吧。

抖音使用教程

抖音小店的商品差评率怎么计算

答：抖音小店的商品差评率是通过近90天内订单数量来计算的。

抖音小店商品差评率介绍：

抖音小店商品差评率是按照近90天内的商品体验、物流体验及务体验三个评分维度加权计算得出。

1、商品体验：权重占比50%，评估指标为商品首次差评率和品质退货率。

2、物流体验：权重占比20%，评估指标为揽收及时率和订单配送时长，预售订单不参与计算。

3、服务体验：权重占比30%，评估指标为投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、售后退款数据。

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