Coinbase首席执行官打破沉默，揭秘美国交易所全新独家功能

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阿姆斯特朗表示，目前只有几千人能够使用Concierge服务，但早期反馈非常积极。

这项新服务正逐步向Coinbase One高级订阅用户和高净值客户开放，与交易所标准的24/7在线聊天和电话客服相互独立。

正如CEO所说，该计划旨在增强用户信心，提供更个性化、可信赖的体验。

Coinbase安全漏洞事件

就在几周前，Coinbase遭遇了重大安全危机。据5月报道，网络犯罪分子通过贿赂手段招募了海外客服承包商。攻击者利用社会工程学手段获取了不到1%用户的个人数据。

虽然私钥、密码和资金未被盗取，Prime账户也未被波及，但该事件已造成严重后果。

TechCrunch创始人迈克尔·阿灵顿等人指出，此类涉及家庭住址和账户余额的泄露可能引发可怕后果。现实案例显示，类似信息泄露已导致加密货币高管及其家人遭遇绑架勒索。部分受害者甚至遭受肢体伤害或被扣为人质。

与此同时，该交易所正面临法律纠纷。伊利诺伊州提起诉讼，指控其违反该州生物识别隐私法。这让交易所重建信任的压力倍增。