许多用户发现腾讯视频会员自动续费扣款后,往往不记得曾开通该功能。平台内人工客服入口较为隐蔽,导致查询困难。本文整理详细操作指引,帮助快速联系客服解决问题。

平台客服热线400-670-0700提供人工服务,每日服务时段为9:00-22:00,暂未开通24小时服务。
第一步:启动腾讯视频APP后,选择底部导航栏的【个人中心】图标。

第二步:在个人中心界面,找到并点击【帮助与反馈】选项。

第三步:进入帮助中心后,选择【VIP会员帮助服务中心】功能模块。

第四步:页面底部可见【咨询客服】按钮,点击后按提示操作。

第五步:确认跳转微信后,通过官方公众号即可与人工客服对话。

当400热线无法接通时,可拨打95017备用号码,根据语音提示依次按5→输入账号→按#→按3,等待约10秒即可接入人工服务。
以上就是小编为大家带来的腾讯视频人工客服联系指南全部内容,遇到自动续费或其他问题时可参考操作,请持续关注本站。