近期不少用户反馈腾讯视频会员自动扣款问题,由于平台未明确提示自动续费功能,导致许多人在不知情的情况下被扣费。当需要联系客服处理时,却发现人工服务入口较为隐蔽。

需要说明的是,腾讯视频人工客服并非全天候服务,其官方热线400-670-0700的服务时段为每日9:00至22:00。
若要通过APP联系人工客服,可参照以下详细操作指引:
1.启动腾讯视频客户端,选择底部导航栏的【个人中心】。

2.在个人中心界面,找到并点击【帮助与反馈】选项。

3.进入帮助中心后,选择【VIP会员帮助服务中心】。

4.页面底部设有【咨询客服】按钮,点击即可发起会话。

5.根据系统提示确认后,将自动跳转至微信平台完成咨询流程。

当400热线无法接通时,可尝试拨打95017转接人工服务:
1.拨打95017号码
2.根据语音提示按数字键5
3.输入绑定手机号或QQ号后按#键确认
4.继续按数字键3
5.短暂等待后即可接入人工客服
以上就是关于腾讯视频人工客服联系方式的完整说明,如需获取更多平台使用技巧,请持续关注本站更新。
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