在遇到遥控器不能使用时，请通过以下步骤进行排查：
1.检查遥控器到电视机接收位置中间是否有障碍物阻挡，将遥控器移动到电视机面前使用尝试。
2.在同一房间使用无线路由器、手机等设备的无线功能，可能会干扰红外信号的发送与接收，暂时停止使用无线功能尝试。
3.更换新的遥控器电池，重新操作尝试。
4.对遥控器进行复位操作：将遥控器内的2节电池取出，按住数字键【0】键，大概5秒左右后，松开手再装入电池，测试遥控器是否可以正常使用。
5.确认是否遥控器故障：使用相机或手机的拍照功能，对着遥控器的顶部，然后观看屏幕的同时，连续按遥控器不起作用的按键。如果可以看到灯闪，为遥控器正常
