1.检查USB接口是否连接正确。ES6100系列电视机共设置3个USB接口,其中“USB (HDD 5V 1A)”为移动硬盘专用接口,其他2个“USB (5V 0.5A)”的接口可以连接U盘、USB式键盘、USB式鼠标等。
2.部分移动硬盘需要通过USB供电或电源适配器供电才可以使用,建议选择有电源适配器供电的移动硬盘连接电视。
3.如果使用USB延长线、USB HUB等工具连接USB设备,电视可能无法识别USB设备或读取设备上的文件。
4.将移动硬盘连接到PC进行备份-格式化-重新复制文件至设备中,再尝试连接电视。
5.关闭电视,并将电源线断开。等待约1-2分钟,当红色待机灯熄灭后,再接通电源,开启电视,将移动硬盘重新连接尝试。
6.有条件的用户,请更换移动硬盘尝试,或将移动硬盘带至商场进行测试。
如果以上操作未能解决问题,移动硬盘连接其他三星电视正常
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