票星球平台作为综合性购票服务商,提供演唱会及体育赛事等多样化票务资源,用户普遍反馈其购票流程顺畅。但部分消费者反映退票流程存在困难,亟需获取官方客服联系方式解决问题。

官方服务热线为400-010-5522,人工服务时段为每日9时至22时。
1.通过手机端访问票星球APP或微信小程序
2.进入底部导航栏"我的"功能模块
3.在个人中心界面选择"在线客服"选项
4.对话框输入转人工指令触发人工服务响应机制

人工客服可提供已购票务座位详情查询服务,用户只需提供有效订单信息即可获取具体位置数据。
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