一体打印机不能扫描解决办法

本文章以三星SCX-4521F(SCX-4521FH)不能扫描为实例来介绍一体打印机出现不有扫描解决办法，各位同学有举可参考。

1.数据线接口连接不正确

: 机器连接电脑的接口有2个，一个是USB接口，一个是并口，不同接口的线路连接，要求有所不同。

1.1.USB接口连接

如果是USB接口线路，检查线路是否过长，线路要求标准1.5米长，如果过长会影响数据连接传输问题，建议更换标准线路。

如果是并口线路，需要检查电脑BIOS里面并口模式是否选择ECP模式，具体如何设置，需要联系电脑厂商或主板厂商,各品牌电脑的操作方法和设置方法不一样。

: 扫描程序一共有2个，一个是扫描软件，一个是扫描驱动，如果只安装其中一个程序，会出现不能扫描的情况。

部分用户安装了扫描程序后，不能实现扫描，这是因为扫描程序没有安装完整，请您根据下面情况判断扫描程序是否安装完整:

2.1.扫描驱动安装了，但没有安装扫描软件

部分用户因为只安装了扫描驱动，没有安装扫描软件，所以导致无法扫描。如何判断您的扫描软件是否安装了呢！请您通过下面方法判断即可。

如果扫描软件安装成功了，在桌面上会显示SMARTHRU4图标或者在电脑【开始】-【程序】里面会有SMARTHRU4的目录显示代表安装了软件。

如图1：桌面扫描软件图标

如图2：开始程序目录

如果没有安装扫描软件，则无法实现扫描功能，请您按照下面链接下载扫描软件安装。

2.2.扫描软件安装了，但没有安装扫描驱动

部分用户因为只安装了扫描软件，没有安装扫描驱动，所以导致无法扫描。您可以通过下面方法判断是否安装了扫描驱动。

打开SMARTHRU4软件，点击【扫描至】,选择【设置】,查看界面右下角的扫描仪驱动程序下拉菜单,检查是否选择所使用的型号,如果显示空白,需要重新安装扫描驱动。

3.如上述操作仍然无法解决

建议您关闭杀毒软件，重新安装扫描软件和驱动。如果还是无法解决，可能是由于该台电脑的系统与扫描软件存在兼容问题，也可能是由于该台电脑安装的某些第三方程序与扫描软件存在兼容问题，因此建议您再更换其他电脑尝试一下。