微信渐成企业新宠
不少业内企业充分挖掘微信公众平台的信息推送功能。公众平台目前的信息推送方式分为每天主动推送、用户回复数字推送两种方式,而内容则包括了最新动态、相关常识、新品分享等栏目。
微信除了其公众平台,能支持发送文字、图片、语音短信、视频、群聊等功能外。同时,微信二维码、漂流瓶、具备logo显示功能的个性签名等,都为企业宣传、品牌塑造、资讯推送搭建了良好平台。
“一些店的位置不好,客流不多,如果用微信的LBS功能‘查看附近的人’挨个打招呼,或许就能招揽来客人;又如,用户用微信‘查看附近的人’,发现某商家正在做促销活动,而这一活动又正好符合他的需求,他会不心动吗?”一业内人士道出了微信给企业带来的实际效用。
用微信来招商成为不少业内企业首选。企业的促销活动也开始与微信紧密相连,顾客通过关注企业的微信来参加其活动,而往往顾客回复信息后,可以获得相关企业发送的电子优惠券,凭借这个优惠券可以享受到额外折扣或者礼品,
精准营销成微信“法宝”
腾讯官方公布的数据显示,截至2013年1月23日,微信用户已达3亿,而且仍在加速普及发展中。数亿级的微信用户,使这个平台形成了一个庞大的生态交际圈。腾讯董事局主席马化腾认为,微信作为典型的移动互联网应用,已经成为一种生活方式。
企业利用微信具有不少营销优势。一对一沟通,可以直接对每个微信用户进行品牌情感沟通;推送及时性,信息发送出去后,用户就会通过手机及时看到广告信息;广告投放精准,微信营销方式多样性,可专门对某一地区或某一地点的微信用户进行投放;费用低,做微信营销几乎不用太多投入,成本较收入来讲,可以说性价比较高;操作门槛低,无需很高的技术含量即可操作。
与传统的短信相比,微信是一种更快速的即时通讯工具,灵活有趣。微信只针对手机用户,精准性更高,而且微信公众帐号每天只能发一条图文信息,频率不高,但非常具有针对性,用户不但不会觉得受到骚扰反而会觉得亲切。
与微博相比,微信的优势在于其点对点的沟通深度。微信与微博并不矛盾,并且可以联动。微博可以成为收集关系的渠道,凡是对品牌产生好感的用户都可以加入微信后进行深度运营,最终成为企业最忠实的粉丝群体。而微信里产生的用户口碑可以通过微博传播出去,让更多的人了解,甚至形成“事件营销”。
据了解,卫浴行业使用微信的企业在逐渐增多,但大部分还处在初步的应用阶段,只是简单尝试一下微信二维码的使用效果。不少企业认为做微信营销就是拿来推送信息的。很多时候企业微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告。因此,当用户对这类信息产生疲劳之后,就很可能不再点击相关微信链接,甚至会删除关注,损害了企业形象
营销研究专家马佳彬表示:“我们在做精准营销的时候,首先要把内容做细做专,把它打造成媒体的形式去做。而且微信的特色在于每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,也就是说进入别人的圈子,又可以通过别人的圈子传播。以后这可能会成为非常流行的营销工具。”