Windows 7宽带拨号651报错问题分析

故障现象:

机器连接天翼宽带时，拨号后提示651错误，家里其他的电脑都可以正常使用该宽带连接。

1、检查本地连接状态，右击右下角的连接图标“打开网络和共享中心”单击左侧“更改适配器设置”；
2、若本地连接断开，拨号错误也会是651。表现为本地连接（有线以太网连接）红叉。

引起原因一般是网线没有接好，modem没有加电或者modem坏了，网线水晶头坏了，网卡坏了（报修）。这些需要一一排查。
3、若本地连接状态受限，错误也返651。
右击本地连接启用即可。

4、若没有本地连接，按照没有本地连接的诊断思路。
首先考虑新装系统没有网卡驱动，核实设备管理器中是否有网卡设备，服务network connections，plug and play，remote procedure call (rpc)等是否都处于开启状态。

解决方案:

1. 查看用户机器设备管理器，如发现驱动异常，帮助用户卸载网卡驱动，之后重启后重新安装网卡驱动。
2. 更改系统中C：Windows/System32/LogFiles/WMI的权限为管理员权限。
3. 手动设置网卡属性，进入设备管理器中，右键点击网卡驱动，选择“高级”---“速度和双工”为“100M全双工”
之后建议关闭计算机，关闭猫十秒钟后重启，之后重启计算机，再次连接宽带，可以正常连接。

总结：
651报错原因多为网络连接硬件设备或驱动异常导致，要根据实际情况进行排查，按照上述步骤快速定位发现原因解决问题。