易到用车官方平台 - 便捷网约车服务入口

易到用车作为国内较早推出的互联网预约车服务平台，主要面向商务出行、机场接送等有高品质用车需求的用户，提供涵盖车型选择、专业司机、灵活预订等一站式服务。本文详细介绍其发展历程、运营模式、服务承诺及企业文化等内容。

一、网站简介

易到用车隶属于北京东方车云信息技术有限公司，于2010年5月创立，总部位于北京，是智能交通与汽车共享理念的先行者。

由创始人周航基于绿色环保的汽车共享理念，汇聚国内各领域专业人才，创新打造“共享加盟+服务平台”的商业模式，服务于企业及个人用户。依托移动互联网技术与Car Sharing理念，有效提升车辆使用效率、降低社会汽车保有量，助力节能环保，同时为用户带来便捷愉悦的出行体验。Simple life，Easy go！

易到用车服务已覆盖北京、上海、广州、深圳等74座城市，更多城市正在陆续开通中。

二、创新模式

不拥有车辆、不雇佣司机，却能实现用户电话下单、1小时内响应、全程专业服务。易到用车以自建网站为核心，配套司机端APP（集成GPS、LBS、WiFi三重定位）、用户手机终端及YMS智能交通引擎，对合作车辆进行高效调度，形成独有的服务特色：1小时快速预订、高端车型可选、专业配驾、按时计费。

三、易到模式解析

1、市场需求：针对开车烦、打车难、养车贵、用车不及时等现实痛点，尤其在商务用车领域，“硬需求”持续升级，亟需基于移动互联网与LBS技术的一体化用车解决方案，易到模式契合国内实际需求。

2、O2O闭环：不同于传统团购类线上到线下模式，易到在信息整合后，通过核心技术后台调度车源，并由线上终端直接管控线下服务全流程，对内部协同与管理能力提出更高要求。

3、轻资产运营：与合规汽车租赁公司合作，筛选符合标准的车辆加盟，大幅节省车辆采购、维保等上亿元成本，规避车辆过度使用或报废风险，显著降低投资门槛。

4、可控性保障：依托国内租赁车辆闲置率高的现状，优先与成熟营运租赁公司合作，提升其车辆利用率与收益，从而增强其加盟积极性与长期配合意愿。

5、自主加盟驱动：面对规模化用车需求，中小租赁公司主动寻求市场化转型，借助易到的信息平台提升运营效率与可持续发展能力，在稳定高收益驱动下逐步形成平台依赖。

6、行业带动效应：在市场竞争机制下，加盟体系内自然形成服务与产品的良性竞争，依托易到平台化信息技术，推动整个租车服务体系向规范化、专业化方向加速发展，符合正策引导方向。

7、社会认知挑战：大众对传统租车服务（如神州、一嗨）尚处适应期，对易到这类升级版2.0用车模式的认知与接受仍需时间与渠道培育，品牌传播面临现实考验。

四、服务承诺

1、专业配驾，安全放心

驾驶员均具备5年以上商务服务经验；免费赠送易到用车与华夏人寿联合推出的“易到安心意外险”；定期开展车辆与驾驶员安全检查，确保服务品质。

2、提前预约，准点守候

支持1小时快速预订；车辆与司机准时抵达约定地点；提供30分钟免费等候，缓解出行压力。

3、服务多样，量身定制

基础服务包括接机、送机、跑一趟、随意行等；还可定制晚宴接待、会议用车、限行日用车等个性化方案。

4、车型丰富，任君选取

豪华版车：奔驰S级、宝马7系等；

高级版车：克莱斯勒300C、奥迪A6、宝马5系、沃尔沃S80等；

商务版车：奔驰Viano、别克GL8、奔驰MB100等；

中级版车：大众帕萨特、君威、君越、丰田凯美瑞等。

5、支付便捷，尊享优惠

支持账户支付、信用卡支付、网上银彳支付、银彳转账等多种方式。

6、管理严格，诚信服务

为所有车辆与驾驶员建立完整档案，全面排查安全隐患；通过密集试驾体验优化司机筛选与退出机制；所有驾驶员须经系统化岗前培训，确保服务专业度。

7、客户投诉，快速响应

如对服务存在不满，请拨打客服电话400-1111-777反馈，我们将在一个工作日内给予答复。

五、公司文化

公司愿景

让所有人都能够轻松地出行。

公司使命

随时随地为用户提供便捷、高效、贴心的高品质服务，使大家能够轻松出行；推动行业进步，传达汽车共享先进理念，助力中小汽车租赁公司成长，促进行业创新发展；让城市生活更美好——通过资源整合与共享，提升城市交通供给效率，改善出行体验，助力城市交通畅通有序。

公司的核心价值观

1、用户至上

始终将用户满意放在首位，全心投入，永不懈怠。

2、合作分享

支持个人与企业共同成长，协同协作，实现多方共赢。

3、专注专心

保持简单纯粹，专注核心，坚定前行。

4、创新变革

勇于突破传统，锐意进取，做行业的挑战者而非守旧者。

5、诚信敬业

诚实守信，真诚对待工作与生活。

六、易到大事件

2010年5月 易到用车在北京成立；

2010年6月 入驻总部基地办公楼；

2010年9月 网站上线测试，启动北京地区预订用车服务；

2010年10月 司机专属智能终端及APP进入测试阶段；

2010年12月 启动年末初体验营销活动；

2011年1月 参与“为盲人朋友献爱心 从读书开始打开心目”公益活动；

2011年2月 新版网站正式上线；

2011年3月 启动“爱心援侨，免费接机”活动；

2011年3月 创始人周航获“年度商界生活青年领袖—开创典范奖”；

2011年3月 获易观国际颁发“最具投资潜力奖—服务模式创新电子商务之星”；

2011年 累计获得专利及著作权数十项；

2011年 推出移动订车APP 2.0升级版。