维保管理APP

我公司专注于空调设备的销售、安装及维护保养，主要服务于办公大楼、市政设施、医院等大型单位。为确保维保工作落实到位，要求员工定期前往客户现场进行检查与保养。自2017年起，公司启用业务掌中宝APP，对维保人员实行定位管理，有效提升了到岗及时率和工作执行质量，管理效率显著增强，客户满意度持续提高。

1、 维保人员应从官网下载安装业务掌中宝App，确保获取最新版本，避免使用市场上旧版软件，以免影响正常使用。

2、 登录手机后，在主菜单中找到操作帮助并点击，按指引进行操作即可。维保人员的账号和密码由管理人员通过电脑端进入组织管理中的增加员工功能进行创建和分配。

3、 维保人员登录系统后，进入考勤管理中的签到打卡功能完成上班打卡，并开启定位服务。定位启动后，手机每10分钟自动记录一次位置信息，持续追踪直至下班，从而生成员工全天的工作轨迹。

4、 维保人员可通过考勤管理中的我的轨迹功能查看当天的定位路径。点击列表，即可浏览工作时段内的所有定位信息。为确保工作状态可查，系统要求每10分钟左右生成一条定位记录，不得中断。若连续一小时无任何定位数据，则视为该时段内无法证实员工处于指定线路或正常工作状态，可能影响考勤认定。

5、 下班打卡后系统自动解除定位，员工需按时打卡以停止追踪。请遵循操作指引，自觉维护个人隐私，确保准时上下班。

6、 查看轨迹时若点击列表出现定位缺失或失败，均因手机权限问题所致。请员工按提示及时检查权限设置，限期恢复正常。逾期数日仍未解决者，将依据考勤制度严肃处理。

7、 各级经理可通过手机或电脑查看维保员工的行动轨迹。若当日轨迹与业务安排一致，视为正常出勤；若安排前往医院却定位在游乐场，则存在异常。每位经理仅可查看其直接或间接下属的轨迹，无法查看平级或上级人员的相关信息。

8、 手机端查看考勤及下级员工轨迹

9、 在电脑上进入功能区的考勤管理，查看业务轨迹并选择相应员工。

10、 员工于7时26分打卡上班后出发，相继经过7时36分、7时46分等地点，7时56分抵达某地并停留约两小时；9时56分到达下一位置，持续停留四小时，至13时56分前往后续地点。

11、 15:48抵达龙珠岁宝网点，完成现场工作记录的填写，点击图标可查看详细内容及拍摄的照片，所示。18:08员工打卡下班，当日工作结束，系统随即停止定位，直至下次打卡上班时重新启动。

12、 常见的轨迹类型分为三类：第一类为员工长时间停留在固定位置，定位点密集集中；第二类为员工在较小区域内活动；第三类则显示员工活动范围较广，移动距离较大。

13、 登录电脑端，在功能区进入考勤管理，选择系统管理员功能，可设置电子围栏。若员工有固定工作区域，如轨迹1或轨迹2所示，均可为其划定电子围栏范围。只有当日考勤定位始终在围栏内，且上班时段无定位缺失，才视为正常出勤。