先把当前操作范围锁定在手机端下载。入口是官网下载页或者系统商店的,继续走;入口来自聊天窗口、网盘或者短链的,直接退回。iOS和安卓分两条支路走,要是截图、按钮、页面限制对不上,先退回上一个有效点。
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用iPhone的,走App Store下载支路;用安卓手机的,从官网下载页进安装确认支路。两个系统的页面状态不一样,不许合并处理。
iOS端进到App Store应用页,能看到应用名、图标,还有「获取」或「打开」按钮的,就算走对支路。安卓端安装页面能显示应用名、来源提示和确认按钮的,才是正常步骤。
系统商店搜不到应用的,先排查地区或账号限制;安卓手机弹出来源风险提示的,先退回下载页核对来源。这两条支路都不许用别人转发的安装包补路。

进到App Store后,只核对影响判断的几项:应用名称、图标、开发者主体、评分区域、按钮状态。按钮显示「打开」的,说明设备已经装过;按钮显示「获取」的,再进入下载操作。
页面跳转失败的,退回官网下载页重新进入。商店应用页信息和官网下载页对不上的,立刻停步,不许登录账号。

安卓手机多一步系统确认。先别点「安装」,核对应用名、图标、来源、权限提示是不是只和本次安装相关。
弹出索要无关权限、要求输验证码、导入备份信息,或者跳出转账确认提示的,立刻终止安装。正常安装页只处理安装相关操作,不会涉及账户和资金内容。

下载完不算走完流程。打开App后先查首页、登录入口、账户安全入口、语言设置这些模块能不能正常显示。能正常进入账户安全页的,再走登录操作。
页面显示地区限制、维护提示或版本异常的,停在提示页不许操作。不许更换不明来源安装包,不许让他人远程操作登录账号。

手机端下载完成的判定标准:来源已核对、安装按钮来自系统或官方商店、打开后能看到官方App的登录或首页入口、账号操作全程由本人完成。缺任意一项,退回官网下载页重新走流程。
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