淘宝退货上门取件如何预约

作者：袖梨 2026-08-11

淘宝退货如果支持上门取件，入口一般在售后单的寄件步骤里。你只要进入对应售后单，选择“上门取件”并预约时间，就能等快递员上门。

操作步骤

先从“我的淘宝”进入“退款/售后”。

在退款/售后列表里，打开要预约上门取件的那笔售后单。

进入售后详情后，点“我要寄件”继续。

在退货方式里选择“上门取件”，再按页面选择可预约的上门时间。

补充说明

如果页面没有“上门取件”，就说明这笔订单当前只支持你自己寄回。

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