欧易未登录时怎么重设双重验证_从无法验证入口选择重置项

还没登录欧易、又无法使用原来的手机、邮箱或验证器时，可在输入账户和密码后的身份验证页点击“无法验证”，再进入“重设双重验证”。选中实际失效的项目，按页面要求完成身份核对，不能用这一流程跳过验证。

一、走到身份验证页，再点“无法验证”

双重验证也叫2FA，是在密码之外增加的身份确认步骤。重设是替换无法使用的验证项，不是关闭全部验证。

欧易未登录验证恢复入口：点击进入

在欧易正常登录页面输入本人账户和密码。进入需要短信、邮件或验证器代码的页面后，找到“无法验证”，选择“重设双重验证”。这一入口面向验证方式失效的情况；若还没走到这一步，就不能直接照着后续选项操作。

二、只选择已经不能使用的验证项

原手机号码失效，就选择重置手机；原邮箱无法使用，就选重置邮箱；验证应用的代码无法取得，则选择重置对应验证器。页面允许处理哪些项目，要以账户当前显示为准。

阅读每一步提示，完成要求的身份核对，并填写本人可正常使用的新联系方式或验证信息。不要为了继续操作，把仍可使用的项目也一并改掉；这会增加后续确认工作的难度。

提交后查看页面显示的是“待处理”还是已经完成。仍在审核时，先保留当前申请信息，不要把提交成功理解为新的验证方式已经生效。

三、重设完成后，先确认登录，再留意24小时限制

重设完成后，还要等24小时才能提币或通过C2C卖币。这是欧易设置的安全等待期，恢复登录后也需要等它结束。

接着，用新的验证方式登录一次，看看能否正常进入账户。如果页面仍要求使用原来的手机、邮箱或验证器，先查看重设申请的进度。申请显示已完成却还是无法登录，就联系欧易客服说明情况，不用反复提交申请。

四、账户已冻结或到不了验证页，改走帮助入口

自行冻结的账户不能直接按上述方法重设验证项。应先通过平台帮助渠道处理冻结状态，说明当前无法登录以及哪一种验证方式失效。

若无法进入身份验证页面，可在登录页面打开“获取帮助”，再选“联系客服”。向客服描述停在哪个页面、具体提示是什么，避免只说“登录不了”。任何人索取账户密码或一次性验证码，都不属于正常的信息说明步骤。