原因分析
因为我叫MT2刚公测 当然bug不少了像系统都会有各种问题了,碰到充值失败也不是什么怪事了,下面来看解决办法。
解决办法
手机用户选择微信添加公众账号 腾讯客服 选择人工服务
首先玩家先用微信添加公众账号,通过客服系统,选择5,直接联系人工客服。
然后向客服提供自己充值的信息,如下格式。
充值的金额:
充值的时间:
充值的帐号:
充值的大区:
充值的方式:app
手机系统:iOS
最后提交iTunes账单
好了这个过程不会太久了,如果太久我们可以电话给客服让他们及时帮助我们处理,当然你要提供的东西特别是iTunes账单这一块要做仔细哦